سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في منصة زيزاري ("نحن" أو "الخاصة بنا"). زيزاري هي منصة إلكترونية لتجارة الأزياء والموضة بين الشركات (B2B) تربط بين مصنعي الملابس، الموردين، وأصحاب العلامات التجارية للأزياء. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك الشخصية بطريقة شفافة ومسؤولة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني https://www.zyzary.com وتطبيق الهاتف الخاص بنا (يُشار إليهما مجتمعين باسم "المنصة"). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا وتحسينها:

2.1 البيانات الشخصية

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• كلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر وآمن)

2.2 معلومات العمل والشركات

لتسهيل المعاملات التجارية بين الشركات (B2B)، قد نقوم بجمع:

• اسم الشركة أو العلامة التجارية (البراند)
• نوع النشاط التجاري (مصنع، مورد، صاحب علامة تجارية)
• تفاصيل المتجر أو المصنع
• عنوان العمل والموقع الجغرافي

2.3 المحتوى المرفوع

يمكن للمستخدمين رفع محتوى على المنصة يشمل:

• صور المنتجات والكتالوجات
• الصور الشخصية للملف الشخصي
• المستندات المتعلقة بالاستفسارات التجارية أو طلبات عروض الأسعار (RFQ)

2.4 بيانات الاستخدام والتحليلات

نجمع بعض المعلومات تلقائياً عند استخدامك للمنصة، ومنها:

• معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة)
• عنوان البروتوكول (IP Address)
• نوع المتصفح وإصداره
• الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، والإجراءات المتخذة على المنصة
• تاريخ ووقت الوصول
• الروابط المرجعية (URLs) التي وجهتك إلينا
• بيانات تعطل التطبيق وسجلات الأداء

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 إنشاء وإدارة الحسابات

• لإنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك
• للتحقق من هويتك ومصداقية بيانات شركتك أو مصنعك
• لتخصيص تجربتك على المنصة

3.2 التواصل بين المستخدمين

• لتسهيل المراسلات الفورية والمحادثات داخل التطبيق بين الموردين وأصحاب العلامات التجارية
• لإرسال الإشعارات المتعلقة بالاستفسارات، وعروض الأسعار، والطلبات

3.3 تحسين الخدمات والتحليلات

• لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين وظائف المنصة
• لإجراء الأبحاث وتطوير ميزات جديدة
• لمراقبة أداء المنصة وتحسينه

3.4 الأمان ومنع الاحتيال

• لكشف ومنع ومعالجة حالات الاحتيال أو الانتهاكات أو الوصول غير المصرح به
• لفرض شروط الخدمة الخاصة بنا
• للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوق وسلامة مستخدمينا

4. أذونات التطبيق

قد يطلب تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا الأذونات التالية من جهازك:

4.1 إذن الكاميرا

نطلب الوصول إلى كاميرا جهازك حصرياً للسماح لك بالتقاط ورفع صور المنتجات مباشرة داخل التطبيق. يتم تنشيط هذا الإذن فقط عندما تختار التقاط صورة، ولا يُستخدم للتسجيل في الخلفية أو المراقبة.

4.2 الوصول إلى الاستوديو / الملفات

نطلب الوصول إلى معرض الصور أو ملفات جهازك للسماح لك باختيار الصور الموجودة لرفع صور المنتجات، صور الملف الشخصي، أو المستندات التجارية. نحن لا نصل إلى أي ملفات أخرى خارج التي تختارها بنفسك وبشكل صريح.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

5.1 مع المستخدمين الآخرين

عند التفاعل مع مستخدمين أخرين على المنصة (مثال: إرسال استفسار لمورد أو الرد على طلب عرض سعر لعلامة تجارية)، ستكون بعض المعلومات مثل اسم شركتك، تفاصيل ملفك الشخصي، وصور منتجاتك مرئية لهؤلاء المستخدمين لتسهيل المعاملة التجارية.

5.2 مع مزودي الخدمة

قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمة موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة، بما في ذلك:

• موفرو الاستضافة السحابية (لتخزين البيانات بشكل آمن)
• خدمات التحليلات (لفهم أنماط الاستخدام)
• خدمات الاتصال والإشعارات (لإرسال إشعارات الهاتف الفورية ورسائل البريد الإلكتروني)

يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً باستخدام بياناتك فقط لأداء الخدمات الموكلة إليهم واتخاذ تدابير أمنية صارمة لحمايتها.

5.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو اللوائح، أو الإجراءات القانونية، أو بناءً على طلب حكومي، أو عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا وسلامتنا وسلامة الآخرين.

6. أمن البيانات

نحن نطبق معايير أمنية تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS) وعند التخزين (At Rest)
• تخزين كلمات المرور بشكل مشفر وآمن
• آليات التحكم في الوصول والمصادقة
• المراجعة الدورية والمراقبة الأمنية المستمرة للمنصة

وعلى الرغم من جهودنا المستمرة، لا توجد وسيلة نقل إلكتروني أو تخزين رقمي آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق ولكننا ملتزمون بتحسين ممارساتنا الأمنية باستمرار.

7. حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية بحفظ السجلات.
• نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق مقروء وشائع الاستخدام.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت لمعالجة البيانات التي تعتمد على موافقتك الصريحة.
• حذف الحساب: طلب حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به بالتواصل معنا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: zyzaryapp@gmail.com. وسنرد على طلبك في أسرع وقت ممكن.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على المنصة. تساعدنا هذه التقنيات في:

• تذكر تفضيلاتك وجلسات تسجيل الدخول الخاصة بك
• تحليل حركة المرور وسلوك المستخدمين على المنصة
• تقديم محتوى وميزات مخصصة ومناسبة لك

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات المنصة.

9. خصوصية الأطفال

منصة زيزاري هي منصة تجارية (B2B) مخصصة للاستخدام من قبل المهنيين والشركات. نحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة أولياء الأمور، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا لك. قد نحتفظ أيضاً ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا. وعندما لا نعود بحاجة إلى بياناتك، سنقوم بحذفها بأمان أو جعلها مجهولة المصدر.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو التقنيات المستخدمة، أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق للتغييرات الهامة

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة، أو استفسارات، أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: zyzaryapp@gmail.com
• الموقع الإلكتروني: https://www.zyzary.com